Rien de plus simple ! Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis laissez-vous guider étape par étape : connexion ou création de compte, choix de livraison et paiement sécurisé.

Pas forcément ! Vous pouvez commander en tant qu’invité. Mais en créant un compte, vous gagnez du temps pour vos prochains achats et profitez d’avantages exclusifs.

 Tout est sécurisé pour que vous achetiez en toute confiance.

Après votre paiement, vous recevez immédiatement un e-mail (ou SMS) de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et son numéro de suivi.

Pas de souci, tant que votre commande n’a pas été payée ou expédiée, vous pouvez l’annuler ou la modifier en contactant notre service client au plus vite.

Les commandes sont livrées dans un délai de 24h à 72h selon la zone.

Ils dépendent du poids, du volume et de la destination. Pas d’inquiétude : le montant exact s’affiche avant la validation finale de votre achat.

Bien sûr ! Vous avez entre 7 et 14 jours après réception pour retourner vos articles, à condition qu’ils soient intacts et dans leur emballage d’origine, et de fournir en complément la facture de paiement du produit.

Oups, ça ne devrait pas arriver ! Mais si c’est le cas, contactez-nous rapidement, un agent se rendra rapidement sur place pour définir la cause et évaluer la situation. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement sans tracas.

Dès que nous recevons et validons votre retour, nous vous remboursons sous 7 à 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement que vous avez utilisé.

Nous sommes là pour vous, notre équipe est à votre écoute :

Toute entreprise ou professionnel disposant d’un registre de commerce valide dans les secteurs du bâtiment, de l’industrie, du transport ou de la distribution peut demander à devenir revendeur agréé.

Deux options :

    • Remplir le formulaire sur notre site via Espace Partenaire > Devenez partenaire

    • Contacter notre service commercial par e-mail à info@groupesorepco.com , ou par téléphone au +237 698 203 448

Un conseiller vous accompagnera pour valider votre profil et vous transmettre les conditions revendeur.

Non, l’ouverture de compte est totalement gratuite. Il suffit de fournir votre CNI et/ou votre numéro de contribuable.

En tant que partenaire Sorepco, vous bénéficiez de :

     • Tarifs de gros et remises par volume

     • Ristournes trimestrielles

     • Promotions exclusives

     • Livraison prioritaire dans certaines zones

     • Visibilité sur nos canaux de communication (selon partenariat)

     • Accès à la bibliothèque de visuels HD et fiches techniques bilingues

Vous pouvez commander :

     • En ligne via votre compte revendeur

     • Par téléphone ou WhatsApp auprès d’un conseiller

     • En vous rendant dans l’agence la plus proche

Les commandes sont livrées dans un délai de 24h à 72h selon la zone.

Ils dépendent du poids, du volume et de la destination. Le montant exact est affiché avant la validation finale de votre commande.

Nous acceptons :

     • Espèces

     • Carte Sorepco

     • Carte Visa / MasterCard

     • Virement bancaire

     • Chèque

     • Orange Money / MTN Mobile Money

     • Dépôt bancaire

Tout est sécurisé pour que vous achetiez en toute confiance.

Oui, selon les gammes :

     • Produits standards : minimums spécifiques par produit

     • Produits sur mesure ou importés : minimums spécifiques selon la commande.

Oui, sauf pour les produits à prix bloqué ou en campagne nationale. Nous recommandons de respecter les prix publics conseillés pour préserver la cohérence du réseau.

Aucun entretien particulier n’est requis. Il suffit de passer des commandes régulièrement pour que votre compte reste actif.

Il n’y a pas de priorité entre clients, mais vous pouvez sécuriser vos produits en les payant dès l’annonce de leur arrivage que vous recevrez par message et e-mail.

Nous sommes désolés pour cela. Veuillez contacter notre équipe marketing pour signer un contrat de ristourne et consulter l’évolution de vos consommations par rapport à l’objectif fixé.

Notre équipe est à votre écoute :

     • Par e-mail à info@groupesorepco.com

     • Par téléphone au +237 698 203 448

     • En remplissant le formulaire de contact en ligne